Regras de Reembolso

Aqui está tudo explicado de forma simples: quando você pode pedir reembolso, como pedir e o que acontece depois. Sem letra miúda.

Sua garantia

7 dias de garantia total

Pela lei brasileira (Código de Defesa do Consumidor, art. 49), toda compra online tem 7 dias de arrependimento. Aqui a gente segue isso à risca: se você comprar o curso e não gostar, pode pedir 100% do dinheiro de volta em até 7 dias corridos após a confirmação do pagamento, sem precisar dar justificativa.

Solicitar reembolso

Como pedir o reembolso

Fale com a gente pela página de contato ou pelo suporte dentro da área do aluno, usando o mesmo e-mail da compra.
Conte que quer o reembolso e, se puder, diga o motivo (não é obrigatório, mas nos ajuda a melhorar).
Confirmamos o seu pedido e devolvemos o valor pelo mesmo meio de pagamento (Pix ou cartão).

Prazo para o dinheiro voltar: Pix em até 3 dias úteis; cartão de crédito em até 2 faturas, conforme a operadora do cartão.

O que é coberto

· Pedidos feitos em até 7 dias corridos
· Qualquer motivo: não gostou, não era o que esperava, mudou de ideia
· Problemas técnicos que impeçam o acesso às aulas
· Cobrança em duplicidade ou valor errado (nesses casos, sem limite de 7 dias)

O que não é coberto

· Pedidos com mais de 7 dias corridos após o pagamento
· A assinatura da ferramenta de lives (ela é cobrada à parte por outra empresa, com regras próprias)
· Resultados financeiros: o retorno das lives depende do seu esforço e da sua audiência

Depois do reembolso

Quando o reembolso é confirmado, somente o acesso vinculado à compra devolvida é removido. Outros acessos válidos são preservados. Se quiser voltar a estudar depois, é só comprar novamente — sem ressentimentos.

Ficou com alguma dúvida sobre estas regras? Fale com a gente pela página de contato antes ou depois da compra. Respondemos em português, com prazer.